Sabe uma coisa que me irrita em certo sites de empresas que se acham muito espertas mas ainda não entenderam pra que droga serve uma loja virtual?

Veja o exemplo abaixo:

Me diga… o que você vê de errado??? Precisa de dica?

CADE A PORCARIA DOS PREÇOS?

Não me entra na cabeça porque uma empresa bota uma loja virtual no ar e não bota preço dos produtos, obrigando o possível cliente ter que passar a mão no telefone LIGAR pra a empresa e consultar o preço.

Se tem loja virtual, faça a coisa direito! Bota os preços nessa bagaça e não faça o possível cliente ter que ligar lá e ocupar as orelhas de um atendente. Vou te falar heim? Mentalidade de brasileiro que ainda não entendeu que o site na internet tem que ser auto-suficiente? Que aquilo é pra já espantar o cliente que não encara o seu preço?

É mais o menos como eu já falei a uns dias atras dos meus clientes que veem o produto no meu site, e em vez de comprar por lá, me liga e pede pra fazer o pedido manual, e isso porque o meu site TEM O PREÇO dos produtos, é só por no carrinho, calcular o frete, escolher a forma de pagamento e zé-fini!

Mas tem empresa por ai que faz questão de que você ligue la.

p.s. Eu geralmente não compro nada de empresas que tem essa atitude retrograda. E essa ai serviu apenas de exemplo, ou como dizemos aqui: Foi pega pra cristo.

[ Ouvindo: ‘Fleetwood Mac & Stevie Nix – Tell Me Lies‘ ]

Don “Dieguito” Maradona é um POÇO SEM FIM DE HUMILDADE!

(not need any more comments…)

[ Ouvindo: ‘Howard Jones – New Song (1983)‘ ]

Tem uma coisa que a maioria do povão ainda não aprendeu, é como funciona uma loja virtual.

Para estes ai, não cabe na pequena cabeça do individuo que a loja é o site na internet e ponto final, ali não tem um balconista que fica ali de plantão para atende-lo, anotar seu pedido e ouvir sua história do que ele comeu no almoço.

Estes ai, são aqueles que entram no site, só veem o nome do produto se clicam no “fale conosco” e  passa a mão no telefone e te liga pra “bater um papinho”. Não sabe que loja virutal é pra fazer suas compras, pra por o produto no carrinho virtual, preencher os dados de entrega, escolher a forma de pagamento e comprar. Não cabe na cabeça que o site faz todo o serviço sujo e braçal. Esse ai TEM QUE LIGAR e pedir pra que você anote o pedido dele.

Quantas vezes eu já tive que fazer a compra pelo cliente, só pra que isso facilite minha vida na hora de empacotar o pedido e passar o numero de postagem.

Até parece que comprar pela internet é um bicho papão, ou o enigma da esfinge: Decifra-me ou devoro-te.

Porque eu estou falando isso? Tem metade de 1/2 duzia de clientes que raramente compram meu produto justamente por causa disso, o sujeito não tem a capacidade de comprar diretamente no site, estes tem que telefonar, querem atendimento pessoal e acham que eu estou a disposição, ao lado do telefone o horario comercial todo. Mas esquecem de lembrar-se que eu sou a “empresa” de um funcionario só, aquele que tem que fazer as compras, que vai no correio despachar o material, que tem que viajar pra ir buscar material no fornecedor, não entendem que eu não preciso estar aqui para eles compraram, que basta pedir no site e assim que eu estiver disponivel vou processar o pedido dele.

Eu acho simplesmente perfeito o relacionamento de cliente/vendedor que existe no Ebay, notadamente com os chineses. Você não precisa trocar um PUTO de um e-mail ou mensagem com o vendedor, basta comprar, pagar com PayPal e esperar o produto chegar na sua casa. Tudo simples, rápido e prático.

Sonho com isto acontecendo comigo, aqui no mercado livre e no meu site…

Um dia… quem sabe.

Outra palavra que me deixa de cabelo em pé é quando vem o e-mail/telefonema com o papo: “Vamos negociar”.

Esse ai é o cara que não entende que o preço de venda é o que esta anunciado, que ali tem sua margem de lucro que é o que paga a despesa no fim do mês. Dá vontade de falar pro cara, negocia você com o meu fornecedor, o que ele der de desconto eu te repasso. Estes ai não entendem que tempo é dinheiro, o tempo que você perde para ficar regateando 1 real no preço final de uma peça, gaste ele pra trabalhar e ganhar mais do que isso.

Qualquer dia eu falo mais a fundo deste tabú do “Vamos negociar”.

p.s. O maior exemplo de automação/virtualização que pode existir é este post aqui. No exato momento que ele vai ser publicado, eu devo estar a uns 230KM de distancia, provavelmente na Santa Ifigênia almoçando com um bando de doidos, para ir a mais um encontro da PicListBR, isso sem eu ao menos estar na frente de um PC! Se der eu posto uma foto depois.

Uma história que aconteceu hoje. Minha mãe me pediu pra trocar algumas telesenas velhas que estavam em casa desde 2004/2005, coisa que minha irmã ficou enrolando pra trocar e não trocou.

Peguei as telesenas, entrei no site deles e conferi os valores de resgate.

Também já aproveitei pra ver qual era o prazo legal para o resgate, nisso o site é bem claro, os títulos são válidos por 20 anos, assim sendo mesmo a primeira telesena que é de 1991 ainda pode ser trocada até 2011 2012. (São 20 anos APOS o inicio do prazo de resgate!)

Portanto aquele povo que passa (tem muito disso aqui no interior) na rua anunciando que troca uma bola de plastico (vagabunda) por telesena velha é um bando de aproveitador, já que qualquer pessoa pode se dirigir as casas lotéricas ou lojas do baú e resgatar o valor do titulo corrido.

Pra quem não sabe, cada telesena é um título de capitalização, no qual metade do valor pago poderá ser resgatado apos o prazo de 1 ano, com juros e correção monetária. Estes títulos custaram R$5,00 cada, assim metade deste valor (R$2,50) foi aplicado e pode ser resgatado depois de um ano com o valor corrigido. Antes que alguém diga alguma coisa, eu acho este sistema justo, o valor corrigido não é grande coisa e o SS não tem nada de bobo, mas também é uma pessoa que eu admiro sabe ganhar dinheiro mas também sabe recompensar seu clientes. Esta é uma forma muito atrativa de cativar as pessoas que compra estes títulos.

Mas voltando ao assunto, entrei no site e conferi os valores de resgate corrigidos (para abril/2010) dos 5 títulos que eu iria trocar (e tem mais 6 lá em casa ainda):

Mães / 2004 – Séries: 011 e 014 | Valor do Resgate: R$ 2,80 (2 títulos)

Independência / 2004 – Séries: 017 | Valor do Resgate: R$ 2,78 (2 títulos)

13º Aniversário – Séries: 020 e 022 | Valor do Resgate: R$ 2,77 (1 título)

O valor total destes títulos para resgate é de R$13,93 conforme consta no site.

Bem… o cidadão aqui junta as telesenas e vai até a casa lotérica. Pego a fila, faço meu jogo habitual da lotofacil e pego um jogo pré-feito da megasena.

Dai dou as telesenas pra ela resgatar. Dai segue-se o dialogo abaixo:

Ela: Nunca tinha visto destas telesenas.

Eu: Pois é… são de 2004, minha irmã esqueceu de trocar.

Ela: Então, nessa época eu nem sonhava em trabalhar aqui. Bom, o senhor tem a resgatar R$12,50

Eu: Como??? Por favor, olhe ai na borda que eu anotei os valores de resgate, é média R$2,80 cada.

Ela: … Um instante (e vai pro fundo da lotérica falar com alguém)

E eu fico esperando e a fila enorme atras de mim. Dai ela volta:

Ela: Olha senhor, aqui nos habitualmente pagamos o valor de R$2,50 cada. Agora não tem como consultar o valor no site.

Eu: Seguinte, quanto custa uma aposta da mega-sena?

Ela: Custa R$2,00

Eu: Certo, então se eu vier aqui com R$1,90, você faz a posta pra mim por esse preço?

Ela: Infelizmente não posso fazer.

Eu: Então me devolva as telesenas que vou trocar nos correios.

E a conversa terminou ai.

Bem, eu vou imprimir a página do site com os valores de resgate e vou nos correios amanhã ver se eles podem trocar, já que o site diz que os correios só trocam as ultimas 5 campanhas. Se não puderem trocar eu volto na lotérica e vou bater o pau na mesa e exigir o resgate pelo valor correto.

A questão nem é a “vultuosa” soma de  R$1,43  ou “ser o chato” e sim a história que eu contei acima. Se é meu de direito, eu quero!

Me lembra o que dizem por ai: É só venha ao nosso reino e nada de sua vontade.

E pensar que tem gente que joga/jogou fora títulos destes  velhos, um amigo que estava aqui enquanto eu escrevia este post, me disse isso que jogou algumas fora alguns anos apos o falecimento de sua mãe. E também minha mãe mesmo já disse ter visto destes títulos velhos jogados em alguma lixeira na calçada. É literalmente jogar dinheiro no lixo.

Edit 25/04/2010: Troquei as telesena no correio, sem stress, sem problema algum. Inclusive o valor de resgate foi “lido” pelo código de barras. Peguei duas novas telesena ao valor de R$6,00 cada (minha mãe que pediu pra pegar) e recebi o troco de R$1,93 alias, R$1,95 porque não tinha moedas de 1 centavo.

Você é daqueles que fica espumando pelo canto da boca, quando manda fazer uma atualização do windows e depois de 5 em 5 minutos fica pipocando na tela essa maldita janelinha abaixo? :-x

Pois é, isso ai é um pé no saco! Ela te vence pelo cansaço. Mas e quando você esta no meio de um download no eMule que levou dias pra começar e aparece essa maldição? Você clica em “Reiniciar mais tarde” e 5 minutos depois esta a maldita na tela, em primeiro plano novamente?

Tem gente que opta por desligar as atualizações no painel de controles.  Resolve, mas não é o ideal, pois quando você resolver reiniciar terá que ir até o painel de controles e ligar as atualizações novamente. Afinal você não vai querer ficar com os novos buracos no windows, certo?

Mas nem tudo esta perdido. Abra o prompt de comando e digite:

net stop "Atualizações automáticas"

E aguarde o resultado abaixo:

Proooooooooooooonto!!!! AAAAHHHHH!!!!! Um BALSAMO!

A telinha sumiu e não incomoda mais!

Dai, quaaaaaaaaaaaaaaaaaado você resolver reiniciar o computador tudo volta ao normal, pois lá no painel de controles esta tudo como estava antes, você só mantou o serviço na porrada, é mais ou menos como você matar uma tarefa na base da porrada no gerenciador de tarefas do windows.

Essa dica funciona no Windows 2000 e XP e muito provavelmente no Vista e no Seven

Dica, você pode criar um arquivo em lote (bat) e por este comando dentro dele, salve em algum lugar e crie um atalho pra ele no menu iniciar, area de trabalho ou quick launch, assim quando esta telinha mala aparecer apos uma atualização, basta clicar no atalho e pronto. Ela some até quando você resolver reiniciar e o serviço ser iniciado novamente, uma nova atualização aparecer e você começar tudo de novo.

Mas lembre-se, matar o serviço Atualizações automáticas tem dois efeitinhos colaterais, que duram até você que você reinicie o PC.

Se nesse tempo surgir uma nova atualização, você não será notificado, enquanto não reiniciar para o serviço voltar a ser executado

E obviamente, as falhas corrigidas pela atualização somente irão surtir efeito apos reiniciar.

Bem… eu posso sobreviver a isso sem problema algum!

Deu um pouco de trabalho mas descobri o culpado pelo pop-up chato e intruso.

webstats motigo

Nem preciso dizer que ganhou o caminho da rua né?

Falando em chatisse, vou entrar agora neste exato momento em outra cruzada… tentar diminuir em pelo menos uns 50% a barulheira do meu PC, essa porcaria tem nada mais nada menos do que 5 ventiladores barulhentos.

Ontem foi dia… tele-mala da credicard, aquela velha história já manjada. Você foi selecionado em sua cidade pelo comércio, bla bla bla…

Depois de ums bons 10 minutos dizendo educadamente que não queria o cartão, não estava interessado, tive que rodar a baiana, fazer um barraco mesmo. Só assim o carinha do outro lado desistiu de me enfiar goela abaixo um cartão de crédito.

O detalhe é que depois de 5 minutos toca o telefone, olho novamente no bina e vejo o mesmo numero de telefone. Ai foi pouco, liguei a secretária eletrônica, com uma mensagem caprichada e deixei rolar.